Chatbots são programas de computador que utilizam inteligência artificial para interagir com seres humanos. O objetivo dos chatbots é entender o que o usuário quer e fornecer respostas relevantes em tempo real. Esses programas são cada vez mais comuns em sites, aplicativos de mensagens e até mesmo em redes sociais. Os chatbots são capazes de realizar tarefas cada vez mais complexas, como reservar um quarto de hotel, comprar um ingresso para um evento ou até mesmo reservar uma mesa em um restaurante. Eles podem ser programados para entender linguagem natural, o que significa que podem trabalhar com diversas línguas, incluindo português. Os chatbots podem ser úteis em diversas áreas, como atendimento ao cliente, suporte técnico e vendas. Eles podem ser programados para responder a perguntas frequentes, fornecer informações sobre produtos e serviços e até mesmo para ajudar os clientes a realizar tarefas específicas. Os chatbots são uma tecnologia promissora e podem ajudar a melhorar a eficiência dos negócios. Eles podem ser usados para automatizar processos repetitivos, liberando os funcionários para se concentrar em tarefas mais importantes. Além disso, os chatbots podem ser usados para coletar dados dos usuários, permitindo que os negócios entendam melhor as necessidades e preferências dos clientes. Embora ainda existam desafios a serem superados, a tecnologia de chatbots é uma das principais tendências do mercado de tecnologia e tem um grande potencial de transformar a maneira como os negócios interagem com seus clientes.